公交人丨海南省劳动模范---黄娇花

时间:2020-01-14 11:35:33 来源:

以前

隔着大屏幕总是认为

那些模范、名人

自带光芒,遥不可及

现在才发现

屏幕中的“模范”、“名人”

也是平凡人

我们身边时时都有

今天,我们就一起走进

我们身边的模范代表

黄娇花

海南省劳动模范

2019年12月24日黄娇花同志荣获“海南省第七次劳动模范”称号

黄娇花同志2009年来到三亚公交集团,今年是她入职的第十个年头。这份十年的坚守已经令人折服,而这十年来的坚持为人民服务,敬岗爱业工作的精神更值得尊敬 。交通运输行业作为一个城市的“文明窗口”,而乘务员是交通运输行业的“文明窗口”,黄娇花同志在工作中践行党员宗旨,将“微笑”作为自己的“名片”,用优质的服务打动乘客,用不懈的努力感染乘客,全心全意为市民、游客服务,传递着公交人的真诚与温暖。

不忘初心、砥砺前行


“树典型,做榜样”谈心谈话

问:你认为“劳动模范”这个荣誉对你意味着什么?

答:首先是认可,更多的是一份责任跟担当。

问:支撑你多年工作如一日的精神源泉是什么?

答:对于党的信仰、对于企业未来发展的憧憬以及身边领导同事的帮扶与鼓励。

问:在一线岗位工作单一,能将善举十年如一日坚持下来很难,你是怎么做到的?

答:“赠人玫瑰,手留余香”为大家服务是我的工作职责,帮助他人也会使我快乐,是我的精神支撑。作为一名共产党员,就要做好先锋模范带头作用。

......

希望你能够继续坚持并将这种精神传递给身边更多的“公交人”,将此精神发扬传承。

模范带头做榜样,彰显党员好风范

黄娇花个人简介

黄娇花,女,1984年生,汉族,共产党员,海南省万宁市礼纪镇上埇村,是三亚市公共交通集团8路公交车乘务员,现为公交总公司司乘管理部关怀专员。该同志自2009年加入我司以来,在所从事的8路公交车乘务员工作中,以饱满的热情,文明的服务,真情待客,备受赞誉,以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。多次被评为三亚市公共交通集团优秀员工,优秀共产党员,三亚市公交车文明乘务员和十佳乘务员。

黄娇花同志从事公交车乘务员工作以来,好人好事和拾金不昧的事做过多少次,连她自己也记不清了,每次捡到乘客丢失的物品,不管是现金还是笔记本电脑等昂贵的物品,都会交到调度室做好登记,第一时间想到的是及时找到失主,尽快归还钱物。

“爱岗敬业是我踏上工作岗位那天起就立下的誓言”这是她说的,也是这样去做的。正是凭着一股韧劲克服了一个又一个难关,笑迎八方来客,诚待着四海嘉宾,为乘客提供周到满意的服务。乘客乘坐黄娇花的车就有舒适感、安全感、方便感、愉快感。黄娇花经常用这样一句话“用力工作只能把工作做好,用心工作才会把工作做得优秀。”为了给乘客创造良好的乘车环境,黄娇花经常是早早的到站,把车厢打扫的窗明椅净,物见本色,不留一丝死角,让乘客一上车就有舒适的感觉。

黄娇花就是这样,在平凡的岗位上立足本职,扎实工作,遵守公司各项规章制度,团结同事,服从管理,始终以一名先进优秀共产党员、优质乘务员的身份严格要求自己,工作勤勤恳恳,为广大市民和游客提供安全、舒适、便捷的服务,为需要帮助的弱势群体无私的奉献爱心,用实际行动彰显了一名优秀乘务员的形象,温暖着千万乘客的心田,用一颗真诚的心,描绘着人间的真善美,用爱心与乘客之间搭起一座理解、沟通的桥梁,把真诚洒满车厢,努力用自己真情的付出实践着真心实意为乘客服务的宗旨。黄娇花在工作中起到先锋模范作用,并带领着更多司乘人员更好地服务每一位乘客。

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