创建文明线路誓师暨“五一”优质服务动员大会

时间:2019-05-06 09:40:46 来源: 公交总公司

原标题:创建文明线路和先锋线路誓师暨“五一黄金周”优质服务动员大会

为创建公交特色品牌服务,全面提升运营管理服务质量,激励公交司乘人员不断提高岗位技能和服务水平,最终达到市民满意、政府满意的人民公交发展目标,于2019年4月30日上午10:00分,三亚公交集团特邀三亚交通运输局代表莅临参加“创建“文明线路和先锋线路”誓师暨“五一黄金周”优质服务动员大会”,以此活动为契机,打造优质公交服务品牌。

本次参会人员有市交通运输局代表、三亚公交集团管理人员及各线路司乘人员代表等共计109人。其中参会领导有市交通运输局副调研员王强、运管处副处长何家成,三亚公交集团副总经理钟文娜、工会主席陈传伟。此次会议由总经理助理严芳主持。

一、会议主持人严芳在会议前奏组织参会人员有序签到入场。并依次向参会人员传达了本次会议主题内容及介绍出席会议相关领导。

二、三亚公交集团工会主席陈传伟同志宣读创建“文明线路、先锋线路”评选活动实施方案。

三、三亚公交集团公交总公司管理人员代表、驾驶员代表、乘务员代表表态发言。

管理人员表态发言

严格执行遵守“严字出文明、“管理出文明”的工作方针,层层落实文明建设责任,我们将以坚定的信心和饱满的热情,全身心投入公交文明建设中,认真履行职责,把创建“文明线路、先锋线路”作为新的“开端”,用克服“闯关”思想整装待发、迎刃而上,增长新才干,着力争创人民群众满意的服务窗口。

驾驶员表态发言

做好文明行车、文明驾驶是我们的职责,也是我们最重要的使命。我们对文明创建工作有着坚定的毅力和必胜的信心,我们将坚守摒弃交通陋习,斑马线上不争先,红绿灯前不抢行,严格遵守交通法规,文明安全驾驶,关爱自己和他人的生命,做文明交通的倡导者、践行者和守护者,为三亚创建文明城市贡献我们的力量。

乘务员表态发言

我们决心把这份以创建文明城市、文明公交行业为目标作为今后工作的动力。在运营道路的工作上,以“微笑服务,文明一片”作为我们公交司乘人员责无旁贷的使命,牢固树立城市建设礼让文明,优质服务,在平凡的岗位上树立城市亮丽的窗口形象。

四、公交总公司副总经理周波同志带领全体人员进行宣誓。

五、公交各线路司乘人员代表签署《司乘人员服务承诺书》。

六、三亚公交集团副总经理钟文娜同志做动员讲话。

三亚公交集团钟文娜强调全体公交干部职工要紧盯创建目标,振奋精神,凝聚力量,鼓足干劲动员,以优质的服务赢得广大游客良好的“口碑”,打造建设公交靓丽品牌。

七、市交通局副调研员王强同志做指示。

市交通局副调研员王强对三亚公交集团创建文明线路、先锋线路活动的举措十分认同,对三亚公交集团发展质的飞跃表示肯定,并要求着力提升公交服务形象,解决行车不规范及乘车环境存在的问题,发挥榜样标杆示范引领作用,以更加振奋的形象精神、更加有力的措施、更加务实的作风,扎扎实实地抓好实施,携手并肩,为我市文明社会建设发展创造安全畅通、文明和谐的道路交通环境而努力奋斗。

三亚公交集团将以本次 “班长负责制”改革为起点,踏上新征程、砥砺再前行,为市民乘客提供更优质的公交服务不断奋斗。


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