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公交连环绝招,绝杀一切扰驾

时间:2018-11-10 11:24:12 来源: 公交人

作为公交公司有什么妙招?让广大司机避免与乘客发生争执甚至打斗情况出现,我觉得这是最需要研究的,因为司机是一车之“长”。

第一步:我们要面对现实工作环境


我们公交驾驶员每天要面对形形色色人,百分之九十九以上都是有文明有涵养的乘客,但是这些人之中肯定含极少数暴躁型、易怒型、神经型、醉酒型、甚至还有小偷杀人放火的,作为我们驾驶员没有办法去区分,区分了也没有用,因为驾驶员没有权力去选择乘客,这些人统统要带上,而且必须安全到站。说到这是再提醒一下,有没有人能把这些不正常的人变成正常人?当然不可能,否则神经病医院就没有生意了,监狱也没有罪犯了,既然我们吃公交这碗饭,就要面对这现实,此刻你就能理解和这些人谈道理讲素质没有意义的,简直对牛弹琴浪费口舌,甚至有损我们尊严。

第二步:拿出绝招,连环攻杀。


我们已经看清了这些特殊人的面目,但要伺候好他们还非易事,这里有几个连环绝招。

(1招)以退为进:不要激怒他(她),语言要温和,多说两声对不起!给您带来不方便!请您谅解支持一点等等!

(2招)冷场熄火:对于刘某类型过站要求下车的,如果1招法无效,并出现上升辱骂情况,我们驾驶员先要沉默,以沉默表示不愿意纠缠搭理,也是给对方一个台阶熄火,同时也是避免进一升级,和这样的人计较没意义。

(3招)主动出击:当对方还在继续辱骂,众人之下不仅影响到我们心情,同时也影响到我们尊严;此刻利用车辆靠站或等红灯机会,温和微笑诚恳送出一句抬举他(她)的话,比如对刘某说:“看你如此外表美观大方,一定是位通情达理见过世面的人,不会和我这个小小的公交司机计较吧”,一般而言象刘某这类型的人三招基本上能搞定。

(4招)满天过海:如果确实有神经病疯子一样纠缠的人,三招用完不起作用,此人还再持续辱骂咆哮甚至威胁你,大有冲突恶化现象,此刻你也不要在搭理他(她),靠站停车告诉大家身体出现问题,比如头发晕,胸口大闷,心脏乱跳~车子暂时不能开,同时打电话告诉公司,身体出现点问题暂时需要停靠休息一下,视情况再决定能否驾驶;此刻车内的乘客就要炸锅了,但是你一定要坚持说与某乘客吵无任何关系,坚持自己身体出了问题,目的防止被乘客投诉赌气不开车,到时候难以说清,给公司也带来负面影响;此招看似驾驶员示弱忍耐到极限,实则重重敲打不讲理人的良心,并利用时差或环境变化让疯子彻底冷场安静,避免即将发生更大冲突。

(5招)紧急避险:当有人对你人身攻击,或者拉你方向盘时,临危不乱,握紧方向,刹车靠边,视情况点刹或者急刹,避免事故悲剧的发生。

(6招)依法面对:对于停止攻击的乘客,你要拨打110报警,通知公司,对于随乘客下车逃走的违法乘客不要去追,让公安部门去追查。

(7招)适当防卫:对于依然不断攻击你的乘客,如果对方是弱势群体,比如是老人妇女儿童,又没有拿凶器,以尽可能减少双方身体伤害为前提做适当防卫。

(8招)英勇搏斗:如果受到对你生命安全产生紧急危险的歹徒攻击,就要勇敢行使正当防卫,同时呼喊大家制服歹徒。


最后希望全社会共同关注衣食住行中“行”字安全意识,法律上要加大惩罚扰驾不良乘客,媒体上多多正面导向宣传,教育上要从儿童引导,公交客运公司更是要通过语音、字牌、显示屏等给大家宣传,让全民意识到公交车方向盘是神圣不可侵犯的,是我们的生命线。

末尾:作为一名公交驾驶员,我们无法改变这千千万万的乘客性情和素质,只能去适应他们,让他们安安全全到站,这就是我们人生职业道德和意义!谢谢大家阅读!!


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